El Proceso de Selección y su Efecto en el Desempeño Laboral en el Personal de las Microfinancieras de la Ciudad de Quetzaltenango

Autores/as

  • Dalila Sofí­a León Castro Centro Universitario de Occidente (CUNOC)

DOI:

https://doi.org/10.36958/sep.v3i01.29

Palabras clave:

Proceso de selección, desempeño laboral, Microfinancieras, personal administrativo y de campo, técnicas de selección

Resumen

En esta investigación se analizó el proceso de selección y su efecto en el desempeño laboral en el personal de las Microfinancieras de la ciudad de Quetzaltenango, para el estudio se incluyó trece Microfinanciera, tomando como sujetos de investigación a los Coordinadores de oficina, Coordinadores de Recursos Humanos, personal administrativo y de campo. Las dimensiones abordadas fueron: el análisis del proceso de selección, la identificación de técnicas de selección, establecer el tiempo que dura el proceso de selección desde el momento en que se publica un puesto vacante hasta que se contrata al personal, la evaluación del desempeño laboral del personal, la identificación de los aspectos que se toman en cuenta y de mayor ponderación en la evaluación de desempeño laboral. Para recopilar la información se aplicó la técnica de la entrevista y se utilizó como instrumento dos guí­as diferentes de entrevista estructurada. Se concluyó, que el proceso de selección de personal tiene una estrecha relación con el desempeño laboral, lo que genera un efecto cuando una de las variables no se relaciona adecuadamente. Se determinó que las Microfinancieras de la ciudad de Quetzaltenango a pesar de tener bien diseñados los procesos de selección, así­ como la evaluación de los empleados, no se aplican de forma adecuada las técnicas de selección, debido a que no hay una separación de ellas, para los diferentes puestos ofertantes lo que no permite conocer realmente las caracterí­sticas de los aspirantes. Esto hace indispensable diferenciar las técnicas para cada posición que se tiene dentro de las Microfinancieras, para reclutar y seleccionar a los candidatos adecuados. La propuesta va enfocada, en dar a conocer a las Microfinanciera la importancia de hacer una separación de las técnicas de selección de personal, categorizándolas de acuerdo con la posición, esto permitirá contar con el personal apropiado y con un buen desempeño laboral.

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Biografía del autor/a

Dalila Sofí­a León Castro, Centro Universitario de Occidente (CUNOC)

Cuenta trayectoria en diferentes posiciones en Organizaciones de Desarrollo internacional-ONGs (18 años). Gerente de Microfinanzas, en Fundación FAFIDESS y Care Guatemala (4 años), consultora independiente en varias Organizaciones, como el MAGA, Cooperación Italiana, Share de Guatemala  en temas administrativos, líneas de base, elaboración de reglamentos, manejo de fondo Revolvente y Microfinanzas(3 años).  Administradora de empresas, egresada de la Universidad Panamericana, Maestría en Recursos Humanos, egresada del Centro Universitario de Occidente-CUNOC-.

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Publicado

26-11-2020

Cómo citar

León Castro, D. S. (2020). El Proceso de Selección y su Efecto en el Desempeño Laboral en el Personal de las Microfinancieras de la Ciudad de Quetzaltenango. Revista Cientí­fica Del Sistema De Estudios De Postgrado De La Universidad De San Carlos De Guatemala, 3(01), 25–32. https://doi.org/10.36958/sep.v3i01.29

Número

Vol. 3 Núm. 01 (2020)

Sección

Artículos Científicos

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Derechos de autor 2020 Dalila Sofí­a León Castro

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