Auditoría de desempeño: una herramienta para evaluar el valor público
DOI:
https://doi.org/10.36958/sep.v8i1.343Palabras clave:
auditoría de desempeño, valor público, Contraloría General de Cuentas, rendición de cuentas, calidad de serviciosResumen
OBJETIVO: analizar si las auditorías de desempeño ejecutadas por la Contraloría General de Cuentas de Guatemala (CGC) evalúan el valor público. MÉTODO: se realizó un estudio de casos examinando 21 informes de auditoría de desempeño publicados por la Contraloría General de Cuentas de Guatemala -CGC- (años fiscales 2022-2023), seleccionados aleatoriamente, representando el 50% de la población total de 42 informes. El análisis se centró en evaluar si las auditorías consideran concretamente la prestación de servicios a la población receptora y si los hallazgos promueven recomendaciones para mejorar dichos servicios. RESULTADOS: se evidenció que, aunque las auditorías incluyen subpreguntas orientadas a la evaluación de la prestación de servicios, los hallazgos siguen centrados en aspectos administrativos y normativos. Más de la mitad no están relacionados con la mejora de los servicios a la población, reflejando una desconexión entre las preguntas formuladas y las recomendaciones finales. CONCLUSIÓN: el estudio muestra que las auditorías de desempeño de la CGC parcialmente evalúan el valor público, toda vez que existen avances especialmente en la formulación de subpreguntas enfocadas en los servicios públicos; sin embargo, persiste un enfoque administrativo en la mayoría de los hallazgos, limitando el impacto de la auditoría en la mejora de los servicios a la ciudadanía.
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Citas
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